Leestijd 5 min · Laatst gecontroleerd 9 okt 2026
Holland Casino Inloggen: Toegang tot je Account
Toegang tot je account controleren wij bij elke sessie via het BSN-register, CRUKS en CCBR. Na 12 maanden zonder inloggen mogen wij je account sluiten, dus regelmatig terugkomen loont.
Log in bij HollandHoe werkt Holland Casino Inloggen?
Holland Casino Inloggen gebeurt met de gebruikersnaam en het wachtwoord die je bij het openen van je account hebt ingesteld. Omdat ons account alleen toegankelijk is voor natuurlijke personen en niet overdraagbaar is, controleren wij bij elke sessie of jouw gegevens overeenkomen met het BSN-register, het CRUKS-register (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) en het CCBR (Centraal Curatele- en Bewindregister). Sta je daar geregistreerd, dan is inloggen niet mogelijk.
Wat als inloggen niet lukt?
Per speler geldt één account, gekoppeld aan precies één contrarekening waarover alle transacties lopen. Lukt inloggen niet omdat gegevens niet kloppen, onvolledig zijn of niet overeenkomen met de registers, dan kunnen wij toegang weigeren. Bij een redelijk vermoeden van kansspelverslaving onderzoeken wij je spelgedrag via een persoonlijk gesprek en kunnen wij de toegang tijdens dat onderzoek opschorten, voor maximaal zes maanden.
Log je 12 maanden niet in, dan mogen wij je account om die reden beëindigen. Ben je je wachtwoord vergeten, dan herstel je de toegang via de daarvoor bedoelde pagina.
Welke controles gelden bij toegang tot je account?
Voordat je inlogt en speelt, toetsen wij je gegevens aan meerdere registers. Elke controle heeft een eigen gevolg als er iets niet klopt.
| Controle | Toegepast bij | Gevolg |
|---|---|---|
| BSN-register | Registratie en elke inlogsessie | Afwijkende gegevens blokkeren toegang |
| CRUKS | Vóór registratie en bij spelen | Geregistreerde personen kunnen geen account openen of inloggen |
| CCBR | Vóór registratie en bij spelen | Onder curatele gestelde personen worden geweigerd |
| Eén account per speler | Doorlopend | Dubbele accounts kunnen worden geblokkeerd |
| Inactiviteit | 12 maanden zonder inloggen | Wij mogen het account sluiten |
Deze controles zorgen ervoor dat alleen de geregistreerde, bevoegde speler bij het eigen account kan.
Veiligheid en wachtwoordherstel bij je account
Elke speler krijgt bij registratie automatisch een digitale speelpas, gekoppeld aan het account waarmee je inlogt. Bij het aanmaken van dat account leg je zelf limieten vast voor maximale speelduur, stortingen en saldo; die instellingen blijven actief bij elke sessie en kunnen wij handhaven zodat ze niet overschreden worden.
Kom je niet meer in je account, dan herstel je toegang via onze pagina om een vergeten wachtwoord te resetten, of neem je contact op met onze klantenservice op 088-0900 567 vanuit Nederland of 0031-88-0900 567 vanuit het buitenland. Alle vragen en klachten over inloggen behandelen wij gratis, en telefoon- en chatgesprekken worden opgenomen om instructies te verifiëren en fraude te voorkomen.
Wil je je account zelf sluiten, dan kan dat op elk moment via de klantenservice; lopende spellen worden afgerond en het resterende saldo wordt overgemaakt naar je bankrekening. Spelers van 18 tot 23 jaar krijgen extra bescherming, waaronder een maximale maandelijkse storting van €400.
Vragen over inloggen en accounttoegang
Hoe log ik in bij Holland Casino?
Je logt in met de gebruikersnaam en het wachtwoord die je bij registratie hebt ingesteld. Bij elke sessie toetsen wij je gegevens aan het BSN-register, CRUKS en CCBR; staan deze niet goed geregistreerd, dan is inloggen niet mogelijk.
Wat doe ik als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Je herstelt de toegang tot je account via onze pagina voor een vergeten wachtwoord. Lukt dat niet, dan helpt onze klantenservice je gratis op 088-0900 567 vanuit Nederland of 0031-88-0900 567 vanuit het buitenland.
Waarom kan ik niet inloggen op mijn account?
Inloggen mislukt als je gegevens onjuist, onvolledig of niet overeenkomend met het BSN-register zijn, of als je in CRUKS of het CCBR staat geregistreerd. Bij een redelijk vermoeden van kansspelverslaving kunnen wij de toegang bovendien tijdens een onderzoek opschorten, tot maximaal zes maanden.
Wordt mijn account gesloten als ik lang niet inlog?
Log je 12 maanden niet in, dan mogen wij het account op die grond beëindigen. Zolang je account actief blijft gelden je eigen ingestelde limieten en je digitale speelpas onveranderd.